Bảo mật cấp độ cao

Chính Sách Bảo Mật
Tại Casinom

Casinom coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng nó như thế nào, và cam kết không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 01, 2025
casinom
SSL
Mã hóa 256-bit
0
Lần bán dữ liệu người dùng
24/7
Giám sát bảo mật liên tục
GDPR
Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế
Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Casinom đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.

Không bán dữ liệu

Casinom cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ Casinom.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ISO 27001.

Kiểm soát thông báo

Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính trên tài khoản Casinom của mình.

Tuân thủ GDPR

Chính sách bảo mật của Casinom được xây dựng theo chuẩn GDPR quốc tế, đảm bảo quyền lợi người dùng ở mức cao nhất hiện có.

Cam kết của Casinom: Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi thông tin được thu thập đều chỉ nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, cá nhân hóa nhất cho bạn.

01Giới Thiệu Chung

Casinom ("chúng tôi", "nền tảng") coi việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi là trách nhiệm cốt lõi trong mọi hoạt động vận hành. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng và minh bạch cách Casinom thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Casinom bao gồm website chính, ứng dụng di động, các tính năng game, cá cược thể thao, live casino và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và Casinom. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Casinom và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

casinom

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Casinom thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
  • Địa chỉ email và số điện thoại di động.
  • Địa chỉ cư trú hiện tại.
  • Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
  • Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử) cho mục đích nạp và rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
  • Lịch sử hoạt động trên nền tảng: game đã chơi, lịch sử cá cược, thời gian và tần suất đăng nhập.
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố để xác minh tính hợp lệ của địa điểm truy cập.

Casinom chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay thông tin y tế trừ khi được yêu cầu bởi luật pháp.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho Casinom được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, duy trì phiên chơi game an toàn.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu của giấy phép hoạt động.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả và phù hợp với lịch sử tài khoản.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của bạn.
  • Thông báo marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng nếu bạn đã đồng ý nhận.
  • Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cá cược có vấn đề để kích hoạt các công cụ bảo vệ kịp thời.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Casinom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo tiêu chuẩn GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính bắt buộc.
  • Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, duy trì tính toàn vẹn của dịch vụ.
  • Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.

05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

casinom

Casinom không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng Casinom có thể nhận dữ liệu kỹ thuật giới hạn để vận hành game.
  • Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập được cấp phép để xác thực giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
  • Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
  • Đối tác phân tích: Các dịch vụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng – không bao giờ bao gồm dữ liệu nhận dạng cá nhân.

Tất cả bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn Casinom.

Casinom không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, mạng tiếp thị liên kết hoặc bất kỳ đối tác thương mại nào vì mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Casinom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
  • Cookie tùy chỉnh: Lưu lại ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và game yêu thích của bạn để trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên Casinom.

07Bảo Mật Dữ Liệu

Casinom triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa một chiều (hashing) trong cơ sở dữ liệu.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA cho tài khoản người dùng, thêm lớp bảo vệ quan trọng.
  • Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và hoạt động bất thường hoạt động liên tục.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên thứ ba độc lập.
  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.

Dù Casinom áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống truyền tải qua internet nào được đảm bảo tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Casinom lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
  • Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
  • Nhật ký bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu cần.
  • Dữ liệu cookie: Tùy theo loại cookie, từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng.
  • Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.

09Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Casinom:

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Casinom đang lưu trữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Quyền phản đối

Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.

Quyền di chuyển

Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền giới hạn

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@casinom.vip. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ Casinom tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Mọi quy trình đăng ký đều bao gồm xác nhận độ tuổi và Casinom thực hiện xác minh danh tính để ngăn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản Casinom, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Casinom có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
  • Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng về các thay đổi quan trọng.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của Casinom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: support@casinom.vip – chuyên mục "Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu".
  • Live chat: Trực tiếp trên website Casinom, hoạt động 24/7.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của Casinom cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc, và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày theo tiêu chuẩn GDPR.

Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi email tới support@casinom.vip với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" kèm ảnh CCCD/CMND để xác minh danh tính.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Casinom

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư.

Tuyệt đối không. Casinom cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến support@casinom.vip. Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và giao dịch có thể cần được lưu giữtheo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kế toán trong tối đa 7 năm, ngay cả sau khi tài khoản đã được đóng.

Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Casinom không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ trên máy chủ của mình – dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các cổng thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay và ViettelPay.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Cookie hiệu suất và tùy chỉnh có thể tắt mà không ảnh hưởng quá nhiều. Tuy nhiên, cookie thiết yếu là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – tắt loại này có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.

Có. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Casinom có nghĩa vụ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố theo tiêu chuẩn GDPR. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị trên nền tảng, kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Tại Casinom
Đăng Ký & Trải Nghiệm Ngay Hôm Nay!

Hơn 1.200 tựa game, kèo thể thao live 24/7, thanh toán siêu tốc – tất cả được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đạt chuẩn quốc tế. Tham gia Casinom với sự an tâm tuyệt đối.